Logga in på betify och fortsätt där du slutade

Vanliga frågor om inloggning på Betify

  • Hur loggar jag in på Betify från mobilen när jag bara har BankID och inget lösenord sparat? Öppna Betify, tryck på ”Logga in” och välj BankID, sedan godkänner du inloggningen i BankID-appen. Om du kör BankID på samma mobil startar appen automatiskt, annars får du en kod att skriva in.
  • Vad gör jag om Betify säger att jag har fel uppgifter, fast jag är säker på att jag skriver rätt? Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att tangentbordet inte ändrar tecken automatiskt. Fungerar det fortfarande inte, använd ”Glömt lösenord” eller logga in med BankID om det alternativet finns på ditt konto.
  • Vad ska jag göra om jag inte får någon kod för tvåstegsverifiering, alltså 2fa, när jag försöker logga in? Synka tiden i din autentiseringsapp och testa igen, eftersom fel klockslag kan göra koderna ogiltiga. Har du bytt mobil eller tappat appen behöver du återställa 2fa via kontosidan eller Betifys support.
  • Kan jag vara inloggad på Betify på både datorn hemma och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut direkt? Betify kan logga ut en av enheterna om systemet ser en ny inloggning eller om säkerheten kräver det. Om du märker att du kastas ut, logga in igen och undvik att växla fram och tillbaka snabbt mellan enheterna.
  • Vad gör jag om Betify bara laddar om sidan när jag trycker på ”Logga in” och ingenting händer? Rensa cache och cookies för Betify i webbläsaren och stäng av annonsblockerare för just den sidan. Om du sitter på wifi med filter, testa mobilnät eller en annan webbläsare på ios eller android.
  • Hur vet jag att jag är på rätt Betify-sida innan jag loggar in, så att jag inte råkar skriva in uppgifter på en kopia? Kolla att adressfältet visar hänglås och att anslutningen är ssl, och skriv helst in adressen själv i stället för att klicka på en länk. Logga aldrig in via popuprutor eller sidor som ber dig ”verifiera” med extra formulär innan du ens kommer till Betify.